Grip op de IT omgeving.

Wanneer wordt een verzoek of incident opgelost, wat is de status? De antwoorden op deze vragen zijn belangrijk. Belangrijk voor u, maar ook voor ons. De ICT Servicedesk is betrokken bij de organisatie en biedt oplossingen die bij de bedrijfsvoering passen.

Wanneer de klant zich kan blijven richten op de core business, richten wij ons op de ondersteuning op het gebied van de ICT omgeving.

Dat het altijd functioneert lijkt een vanzelfsprekendheid, maar aan de achterkant speelt ongemerkt heel wat. 
En dat ongemerkt, daar zijn we goed in!

Wat kan de ICT Servicedesk voor u betekenen?

Wanneer de computer niet goed werkt, of de email niet beschikbaar is, bepaalt dit direct en indirect de productie van de diensten of producten die het bedrijf levert.

Bij de ICT Servicedesk zijn we gespecialiseerd in het bieden van ondersteuning aan, of het leveren van een volledige, servicedesk. Van vraag tot oplossing, wij zorgen voor de juiste communicatie en oplossing zodat de verstoring zo snel mogelijk, maar ook zo helder mogelijk wordt verholpen.

Voor een vast bedrag per maand, verzorgen wij de ICT servicedesk en werken via de ITIL standaarden.

Door heldere communicatie, duidelijke rapportages weet u direct hoe de IT in de organisatie er voor staat.

Een complete servicedesk

Bespaar tijd door uw servicedesk volledig te laten beheren door De ICT Servicedesk. Wij zijn gespecialiseerd in het behandelen van inkomende e-mails, telefoongesprekken en tickets.

Beheren, analyseren, adviseren en optimaliseren

Voorkom uitval en storingen in de ICT-omgeving. De ICT Servicedesk analyseert continue en constateert wanneer apparatuur verouderd raakt. Vervolgens adviseren wij bij het vervangen van de apparatuur om uitval te voorkomen.

Verstoringen en verzoeken aanpakken

De ICT Servicedesk verhelpt ICT-gerelateerde verstoringen en pakt eventuele verzoeken met beide handen aan. Zo worden verstoringen snel verholpen om productiviteitsverlies op de werkvloer te voorkomen.

Eén aanspreekpunt

Ervaar het gemak van één aanspreekpunt voor al uw ICT-problemen. Meld uw problemen bij De ICT Servicedesk en wij nemen vervolgens contact op met de internetprovider, printerleverancier en overige ICT-partners.

24/7 bereikbaar
Duidelijke communicatie
25+ jaar ervaring in ICT
Laten we samen jouw ICT verbeteren!
Neem contact op met mij
+31 (0)26 2062164
contact@ictsd.nl

Meld je aan voor onze e-mailing: